Kasutustingimused

Üldtingimused

Teenus

1.1. Kulleripoisid OÜ osutab pakisaadetiste uksest ukseni kullerteenust Tallinnas, Harjumaal ja vajadusel ka üle Eesti.

1.2. Kullerteenus (edaspidi “Teenus”) on pakisaadetiste (edaspidi “Saadetis”) kättetoimetamine Kulleripoisid OÜ saadetiste kiire ja usaldusväärse kättetoimetamise huvides nii, et Kliendil on võimalus igal ajal saada informatsiooni Saadetise asukohast selle teekonnal, kättetoimetamisse sekkuda ja vajaduse korral edastamist ümber korraldada.

1.3. Saadetis on pakisaadetised sh dokumendid, lilled, asjad või muud esemed näiteks mööbel või kodutehnika, mis edastatakse koos saatelehega ühelt saatjalt ühele saajale samaaegselt.

1.4. Saadetise ühe pakkeüksuse maksimaalselt lubatud mõõtmed ja kaal fikseeritakse pakkumises.

1.5. Saadetis ei tohi sisaldada aineid, mille omamine on Eesti Vabariigi seadustega keelatud või mille transport nõuab Eesti Vabariigi seaduste järgi eritingimusi.

1.6. Kulleripoisid OÜ ei võta vastu saadetisi, mida ei ole võimalik ega suudeta seaduslikult edastada või mille säilimist transpordil ei suudeta kindlustada.

1.7. Kulleripoisid tohib saadetist avada ainult Eesti Vabariigi postiseaduses ja käesolevates üldtingimustes sätestatud tingimustel.

1.8. Klient on saatja või saaja või tulenevalt olukorrast muu isik, kes on nõustunud käesolevate Üldtingimustega ja kellega on sõlmitud Kulleripoisid OÜ kliendileping.

1.9. Saatja on isik, kelle valdusest saab Kulleripoisid OÜ vastavalt Kliendi tellimusele saadetise, mille edastamist saajale Kulleripoisid OÜ kohustub korraldama vastavuses käesolevate üldtingimuste ja Kliendiga sõlmitud kullerteenuse kliendilepinguga.

1.10. Saajaks on isik, kes on saatja poolt märgitud vastavalt käesolevate üldtingimuste punktis 3.2. sätestatule saadetise saajaks ja kelle vastavad andmed on kantud saatelehele.

 

Tellimuse esitamine

2.1. Klient edastab tellimuse teenuse saamiseks (edaspidi “Tellimus”) Kulleripoisid OÜ telefoninumbril: +372 555 797 12 või e-mailile info@kulleripoisid.ee

2.2. Tellimuse esitamisel peab Klient teatama saatja, saadetise hetkeasukoha ja saadetise sihtkoha kohta järgmist informatsiooni: juriidilise või füüsilise isiku ärinimi, aadress, telefoninumber, kontaktisiku nimi, e-posti aadress. Saadetise kohta peab Klient teatama pakkeüksuste arvu ja ligikaudset saadetise kaalu.

2.3. Tellimus loetakse aktsepteerituks pärast seda, kui saadetis on valmis Kulleripoisid kullerile üleandmiseks ja Kulleripoisid kuller on vastu võtnud kullerteenuste üldtingimuste punktis 2.2. sätestatud vajaliku informatsiooni.
2.4. Juhul kui teisiti ei sätestata Kliendi poolt, on tellimuse esitaja ka teenuse eest maksja. Juhul kui teenuse eest maksjaks on muu isik peab Klient esitama nimetatud isiku nõusoleku teenuse eest tasumise kohta.

2.5. Juhul, kui Klient on märkinud vastavalt üldtingimuste punktile 2.4., et teenuse eest maksab muu isik, kuid nimetatud muu isik ei tasu teenuse eest, on teenuse eest kohustatud tasuma Klient.

2.6. Klient on vastutav edastatud tellimuse õigsuse eest.

 

Saadetise vastuvõtt

 

3.1. Klient vastutab saadetise sisu eest. Juhul, kui Klient on esitanud valeandmeid saadetise sisu kohta või saadetise sisu ei vasta ülditingimustes sätestatule, kannab Klient kõik Kulleripoisid OÜ tekitatud kulutused ning kahjud ja maksab määratud trahvid.

3.2. Klient on kohustatud pakkima saadetise transpordikindlasse suletud pakendisse. Pakend peab tagama sisu puutumatuse ja saadetise säilimise saajale edastamise käigus. Pakend peab olema puhas ja mittemääriv.

3.3. Klient (juhul kui Klient ja saatja ei lange kokku, siis saatja) peab markeerima saadetise, märkides pakendile enda ja saaja kontaktandmed.

3.4. Kulleripoisid OÜ kuller saabub saatjalt saadetist vastu võtma juhindudes tellimusel märgitud kellaajast.

3.5. Kulleripoisid OÜ kuller kontrollib pakendit ja markeeringut. Kulleripoisid kulleril on õigus keelduda eeskirjadele mittevastava saadetise vastuvõtmisest.

3.6. Saadetise vastuvõtmise kohta koostatakse saateleht, millele on märgitud tellimuse aktsepteerimise aeg, pakkeüksuste arv, Kliendi, saatja ja saaja kontaktandmed. Saatelehele kirjutavad alla saatja volitatud esindaja ja Kulleripoisid kuller. Üks eksemplar saatelehest jääb saatjale.

 

Saadetise kättetoimetamine ja üleandmine

 

4.1. Kulleripoisid OÜ kohustub vastuvõetud saadetise edastama sihtkohta ja väljastama saajale juhindudes saadetise hiliseimast sihtkohta toimetamise kellaajast, mis on määratud tellimuse aktsepteerimise ajaga ja valitud teenuseliigiga.

4.2. Saadetis antakse üle saajale või saaja volitatud esindajale, sh. äriühingu töötajale, kes on märgitud tellimusel kontaktisikuks.

4.3 Saadetise üleandmist kinnitab saaja või saaja volitatud esindaja saatekirjal allkirjaga.

 

Kui asjad lähevad teisiti

 

5.1. Juhul, kui saadetist ei ole võimalik saajale või tema volitatud isikule üle anda, jäetakse saajale teade. Edasiste juhtnööride suhtes võetakse ühendust Kliendiga.

5.2. Kliendi soovil saadetise lõplik kättetoimetamine on vaadeldav täiendava tellimusena ja on tasuline ning toimub pärast seda, kui Klient on ühendust võtnud Kulleripoisid OÜ klienditeenindusega ja on kokku lepitud saadetise kättetoimetamise uue kellaaja.

5.3. Saadetist, mida ei ole väljastatud 5 päeva jooksul alates paki vastuvõtmisele järgnevast päevast, tagastatakse saatjale või Kliendile, kui viimane seda nõuab. Tagastamise kohta vormistatakse kahepoolne akt, millele kirjutavad alla eelmises lauses märgitud saadetise tagasi saanud isik ja Kulleripoisid OÜ. Saadetise tagastamine on tasuline ja isik, kes saab saadetise tagasi on kohustatud tasuma tagastamisele kuuluva saadetise transpordi.

5.4. Juhul, kui saaja keeldub saadetise vastuvõtmisest, fikseeritakse vastuvõtmisest keeldumise põhjused saadetise saatelehel ja informeeritakse Klienti viivitamatult telefoni või e-posti teel. Klient on kohustatud tasuma tagastamisele kuuluva saadetise transpordi.

5.5. Kui Klient muudab tellimust peale saadetise üleandmist Kulleripoisid OÜ kullerile, loetakse muudetav tellimus sellega täidetuks ja muudatust käsitletakse uue tellimusena.

5.6. Kui saadetis on juba saajale üle antud, ei ole võimalik enam tellimust muuta.

5.7. Juhul, kui saatja või saaja viivitavad saadetise Kulleripoisid OÜ kullerile üleandmisega või vastuvõtmisega kohaldatakse ooteaja suhtes tasu 15 eur/h.

 

Vastutus

 

6.1. Kulleripoisid OÜ tagab saadetise säilimise selle vastuvõtmisest kuni väljastamiseni saajale või saaja volitatud esindajale ja kannab vastutust Kulleripoisid OÜ süül saadetisele tekitatud kahjustuste või kaotsimineku korral. Vastutus saadetise eest lasub Kulleripoisid OÜ-l hetkeni, mil saaja või saaja esindaja on allkirjaga saatelehel kinnitanud saadetise vastuvõtmist. Sama kehtib ka kullerteenuste üldtingimuste punktis 5.2. sätestatud täiendava tellimuse puhul.

6.2. Kulleripoisid OÜ ei vastuta saadetise kahjustuste eest, mille pakendi kahjustamise kohta on Kulleripoisid OÜ teinud saadetise vastuvõtmisel saatelehele vastava märke.

6.3. Kulleripoisid OÜ ei vastuta elektrilise või magnetilise kahju eest elektroonilistele või fotograafilistele salvestustele.

6.4. Kulleripoisid OÜ vastutus saadetise rikkumise, kaotsimineku ja varguse korral piirneb saadetise reaalse väärtusega.

6.5. Kulleripoisid OÜ vastutus saadetise üleandmisega hilinemise osas piirneb teenuse hinnaga.

6.6. Saadetis loetakse kadunuks, kui see ei ole jõudnud saajani või tema volitatud esindajani 48 tunni jooksul arvates saadetise kättetoimetamise tähtajast.

 

Nõude esitamine

 

7.1. Klient peab esitama saadetise hilinemise, rikkumise, kaotsimineku või varguse korral Kulleripoisid OÜ-le kirjalikult nõude hiljemalt 3 (kolme) tööpäeva jooksul pärast saadetise kättesaamist või tarnetähtaja lõppemist.

7.2. Kulleripoisid OÜ on kohustatud vastama nõudele 3 (kolme) tööpäeva jooksul arvates nõude saamisest.

7.3. Juhul, kui Klient ei ole nõus vastusega nõudele, on tal õigus pöörduda Tallinna Linnakohtusse.
Kinnitatud Kulleripoisid OÜ juhatuse otsusega 01.03.2016. a.

 

 

 

Kulleripoisid OÜ
1.märts 2016